Сроки выдачи материалов и платежи
Сроки выдачи материалов на дом
Обычный срок выдачи материалов - 28 суток
Бестселлеры - 14 суток
Музыкальные CD - 14 суток
DVD-, BD-диски - 14 суток
Консольные игры - 14 суток
Настольные игры - 14 суток
Предметы фонда - 1-28 суток (в зависимости от предмета)
Электронные издания - 1-28 суток (в зависимости от электронного сервиса)
Число наименований, бронируемых и выдаваемых на руки единовременно:
Консольные игры - 5 шт.
Другие материалы - 100 шт.
Общее число бронирований – 100 наименований
Единые платежи городских библиотек Эспоо, Хельсинки, Кауниайнена и Вантаа
Штрафы за просроченный материал
Штраф/сутки/материал взрослого отдела/единица выдачи - 0,20 €
Максимальный штраф за единицу выдачи - 6,00 €
Штраф за незабранный забронированный материал/ шт. – 1,00 €
Восстановление утерянного или поврежденного читательского билета - 3,00 € (взрослые), 2,00 € (дети младше 18 лет)
Штрафы не взимаются за просроченные и незабранные материалы пользователей младше 18 лет и пользователей гибкой модели обслуживания.
Максимальная сумма задолженности
Лишение права пользования абонементом происходит при общей сумме задолженности в 30 € и более.
Возмещение материалов и оплата взысканий
Возмещение утерянного или повреждённого материала осуществляется согласно тарифам городской библиотеки - собственника материала. Вы можете возместить материал равноценным изданием. Видеокассеты, консольные игры и диски DVD, BD и CD не возмещаются идентичными изданиями и за них взимается денежная компенсация по приведенному ниже тарифу. Библиотека не возвращает внесенную компенсацию, даже если впоследствии возмещенный материал будет найден. Оплату (кроме взысканий) можно произвести в любой из городских библиотек Helmet, где имеется кассовый аппарат, или онлайн www.helmet.fi/oplataonline. Оплату библиотека не возвращает.
Тарифы на возмещение утерянного или поврежденного материала
DVD-, BD-диск или консольная игра из фонда взрослого отдела 42 € / шт.
DVD-, BD-диск или консольная игра из фонда детского отдела 17 € / шт.
Отдельный экземпляр журнала из фонда взрослого отдела 5 € / шт.
Отдельный экземпляр журнала из фонда детского отдела 3 € / шт.
За другие материалы взимается стоимость экземпляра, внесенная в базу данных библиотечной системы, что составляет не менее 17 € за материал взрослого отдела и 9 € за материал детского отдела.
Взыскание задолженностей
Городские библиотеки Эспоо, Хельсинки, Кауниайнена и Вантаа передают дебиторскую задолженность за невозвращенные материалы на взыскание в коллекторское агентство Lowell Oy приблизительно через 60 дней после истечения срока возврата материала. С 1.4.2014 взыскание задолженности касается только пользователей, достигших 18-летнего возраста. Коллекторское агентство взимает утвержденную каждым городом плату за материалы, агентские расходы по взысканию и установленный законом процент за просрочку.
Заказ материалов по межбиблиотечному абонементу (МБА)
Тарифы на заказ материалов по МБА можно найти на сайте www.helmet.fi -> Библиотечные услуги -> Межбиблиотечный абонемент (МБА) -> Стоимость заказа по МБА.
Сроки выдачи материалов и платежи (PDF)
Другие платежи